En el caso de hornos, estufas, insertos para chimeneas y otros artículos voluminosos, el método y la fecha de transporte varían según el producto, el lugar de envío y el país de destino.
Por lo tanto, para cada producto declaramos que Disponibilidad actual o fecha de envío prevista.
El envío no es lo mismo que la entrega.
Información proporcionada sobre el producto, por ejemplo:
En stock – Se envía en un plazo de días laborables (3)
Esto significa que, por lo general, la mercancía se prepara y se entrega al transportista dentro del plazo especificado.
Esto no significa que la mercancía se entregará en el domicilio del cliente dentro del mismo plazo.
Al tiempo de envío siempre hay que añadir el tiempo de transporte.
Por ejemplo, si el producto aparece listado de la siguiente manera: Envíos dentro de 3 días laborables El envío está en camino a España. Por favor, tenga en cuenta que el envío puede tardar hasta 3 días hábiles y, posteriormente, aproximadamente [number] días hábiles adicionales. 5–15 Envío en días hábiles.
La información que aparece actualmente para un producto específico siempre tiene prioridad sobre la información general de esta página.
Envío de mercancías desde la República Checa
Para las mercancías marcadas como enviadas desde la República Checa, puede esperar los siguientes tiempos de transporte aproximados después de la entrega al transportista:
| País de entrega | Tiempo estimado de entrega después del envío |
|---|---|
| República Checa | Días laborables de 1–4 |
| Eslovaquia | Días laborables de 2–5 |
| Alemania | Días laborables de 2–5 |
| Austria | Días laborables de 2–5 |
| Polonia | Días laborables de 2 a 6 |
| Hungría | Días laborables de 2 a 6 |
| Eslovenia | Días laborables 3–6 |
| Croacia | Días laborables 3–6 |
| Rumania | Días laborables 4–8 |
| Bulgaria | Días laborables 5–10 |
| Italia | Días laborables 3–7 |
| Francia | Días laborables 3–8 |
| Bélgica | Días laborables de 2–5 |
| Países Bajos | Días laborables de 2–5 |
| Luxemburgo | Días laborables de 2–5 |
| Dinamarca | Días laborables 3–7 |
| Suecia | Días laborables 3–8 |
| Finlandia | Días laborables 3–8 |
| Estonia | Días laborables 4–8 |
| Letonia | Días laborables 4–8 |
| Lituania | Días laborables 4–8 |
| España | Días laborables 5–15 |
| Portugal | Días laborables 5–15 |
| Irlanda | Días laborables 5–15 |
| Grecia | Días laborables 6–12 |
| Malta | individualmente, generalmente durante un período más prolongado. |
| Chipre | individualmente, generalmente durante un período más prolongado. |
| zonas remotas y de difícil acceso | individualmente, generalmente durante un período más prolongado. |
Los datos enumerados son Las cifras facilitadas son orientativas y se calculan a partir del momento en que el envío se entrega al transportista.No incluyen el plazo de entrega especificado para un producto en particular y no representan una fecha de entrega garantizada.
El plazo de entrega real puede verse afectado, en particular, por la dirección exacta, el tipo y el peso del envío, la capacidad de la empresa de transporte, los días festivos, la capacidad estacional o la difícil accesibilidad del lugar de entrega.
Envío de mercancías desde el extranjero
Algunos productos se envían directamente desde el fabricante o desde un centro de distribución en otro país europeo.
Para cada producto, se indica el país de envío y la fecha de entrega prevista.si esta información es esencial para la entrega.
Para este tipo de mercancías, la fecha de entrega real se compone de la siguiente manera: Tiempo necesario para el envío de las mercancías y el posterior transporte internacional al país de destino..
Restricciones para expediciones de verano y de temporada
En algunos países europeos, especialmente en Italia y EspañaDurante la temporada alta de verano, es común que las empresas manufactureras, los almacenes y los centros logísticos prolonguen sus vacaciones y reduzcan significativamente su actividad. Para algunas empresas, esta reducción de operaciones podría prolongarse. más de dos semanas.
Restricciones similares, y de mayor duración, también podrían producirse en algunos fabricantes de Francia y otros países europeos.
Durante estos períodos, no solo puede restringirse el transporte en sí, sino sobre todo Envío de mercancías desde un almacén de producción o distribución..
Esto significa que, aunque el producto esté disponible en el almacén del fabricante, es posible que no se prepare y se entregue al transportista durante un periodo de vacaciones de la empresa.
Por ejemplo, si se realizan pedidos en Italia o España durante el confinamiento de agosto, no se podrán enviar hasta que se reanuden las operaciones normales. Esto conlleva plazos de entrega más largos.
Por lo tanto, un pedido realizado en agosto solo podrá entregarse en septiembre.
Nos esforzamos por actualizar continuamente la fecha de entrega prevista para cada producto.
También pueden producirse restricciones de tráfico y transporte similares durante Vacaciones de Navidad y Año Nuevo.
Transporte de palés y objetos de gran tamaño
Las estufas, cocinas, insertos para chimeneas y otros productos pesados suelen transportarse como Envíos en palés u otros envíos especiales.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario para un transporte específico, el transporte incluye únicamente el transporte y la descarga del envío dentro del alcance del servicio de transporte acordado.
El transporte estándar no incluye introducir el producto en una casa o apartamento, subirlo por las escaleras, trasladarlo al lugar de instalación, el montaje, la conexión a una chimenea o sistema de calefacción, la instalación profesional, la puesta en marcha del producto ni la retirada del material de embalaje.
Si necesita un servicio de primera calidad, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Revisaremos las opciones disponibles para el producto específico y la dirección de entrega que nos indique.
Seguridad a la llegada y durante la descarga.
Para envíos pesados y paletizados, el lugar de entrega debe ser accesible de forma segura para el vehículo del transportista.
El conductor comprueba en el lugar si es seguro llegar, detenerse y descargar la mercancía.
Si la llegada o la descarga resultan peligrosas debido al estado de la carretera, la pendiente, la anchura o la altura del paso, la capacidad de carga, la superficie, la nieve, el hielo u otras circunstancias, no se podrá exigir al conductor que realice una maniobra de conducción peligrosa.
Si sabe que su ubicación es de difícil acceso, por favor, infórmenos con antelación.
Por favor, esté disponible para el repartidor.
Por favor, indique al realizar su pedido si necesita lo siguiente: Dirección de entrega completa y número de teléfono de contacto.
Si el agente de transporte deniega el permiso al cliente, el cliente no se presenta a la hora acordada, la dirección está incompleta o no se presta la cooperación necesaria, el agente de transporte podrá, por ejemplo, cobrar las siguientes tarifas: entrega repetida o almacenamiento de un envío.
Si estos costes adicionales se deben a causas imputables al cliente, podrán ser cargados al comprador.
Un nuevo intento de entrega podría requerir el pago previo de estos costes adicionales.
Verifique el envío al recibirlo.
Recomendamos comprobar el estado del palé, la caja, los elementos de protección y las correas de sujeción al recibirlos.
Si el envío presenta daños visibles, le recomendamos que informe de los daños al transportista, acepte el envío con ciertas condiciones y documente su estado con fotografías antes de desembalarlo y manipularlo posteriormente.
En caso de daños evidentemente graves, se podrá denegar la aceptación del envío.
En la página encontrará información detallada. Quejas y devoluciones.
Pago contra entrega
Es posible el pago en efectivo contra entrega. Solo para pedidos con dirección de entrega en la República Checa. y únicamente para pedidos en los que el método de envío elegido lo permita.
Para pedidos con un valor de mercancía superior a 100 000 CZK con IVA incluido, no es posible el pago contra entrega.
Para algunos pedidos de menor valor, puede ser necesario un pago por adelantado, especialmente debido a la naturaleza, las dimensiones o el peso de la mercancía, el transporte individual o un pedido especial al fabricante.
Si un cliente se ha negado a aceptar un envío contra reembolso en el pasado sin una razón válida, su próximo pedido puede estar sujeto a las siguientes condiciones: mediante pago anticipado.
Los pedidos internacionales no se pueden pagar contra entrega.
Pago por adelantado y pedidos internacionales
Los pedidos con dirección de entrega fuera de la República Checa deben pagarse siempre por adelantado.
Cuando se paga mediante transferencia bancaria, el pedido se considera pagado en cuanto se haya abonado el importe correspondiente en la cuenta. Libi Elektro s.r.o.
Los pedidos pagados por adelantado solo se enviarán una vez recibido el importe total, salvo acuerdo contrario.
El precio de los envíos internacionales depende principalmente del país, la dirección exacta, las dimensiones y el peso del envío.
Para islas, zonas remotas o de difícil acceso, puede ser necesario consultar los precios y las opciones de transporte individualmente.
Envío gratis
Puede ofrecerse para determinados productos o pedidos. Envío gratis.
El envío gratuito se refiere al envío estándar acordado con el cliente y no incluye automáticamente el envío de devolución, el montaje, la instalación u otros servicios adicionales.
El envío gratuito en la compra no significa que las devoluciones sean gratuitas si cancela el contrato.
¿Necesitas comprobar la fecha?
Si una fecha de entrega específica es importante para usted, le recomendamos… Por favor, escriba o llame antes de realizar su pedido..
Para un producto específico, podemos verificar la disponibilidad actual, el lugar de envío y las expectativas de entrega realistas.
Correo electrónico: info@libielektro.cz
Teléfono: +420 721 094 301